Na última terça-feira, (8), a equipe de orientação do Procon Três Rios realizou uma diligência e constatou o tempo de espera superior a 30 minutos em algumas agências bancárias do município. No Banco Itaú e do Santander, ambas no centro da cidade, por exemplo, o tempo de espera ultrapassou os 45 minutos.
“A equipe do órgão de Defesa do Consumidor verificou que o tempo de espera ultrapassou os 30 minutos previsto em lei. No total, seis agências receberam a equipe do Procon Três Rios e as que estavam em desacordo com o previsto em lei, foram notificadas”, disse a coordenadora do Procon, Roberta Padilha.
Ainda de acordo com a coordenadora, quando a irregularidade é flagrada o banco infrator fica sujeito à multa que pode variar de 100 a 1000 UFTR e a agência pode ter o alvará de funcionamento suspenso até que comprove a capacidade de atender o que preconiza a legislação.
Lembrando que, em Três Rios, de acordo com a Lei 334/2009, o tempo na fila de espera das agências bancárias é de 20 minutos em dias comuns e até 30 minutos antes ou após feriados.(Fonte e foto: asessoria de Imprensa da Câmara de Vereadores de Três Rios)
